Rückgabe

Eine Rückgabe kann innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts vorgenommen werden oder auf Basis des freiwilligen Premium Petshop Rücknahmerechts erfolgen.

Premium Petshop bietet Ihnen über das hiervon nicht betroffene gesetzliche Widerrufsrecht hinaus die Möglichkeit, Ihre Waren innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden, wenn sie ungebraucht und originalverpackt sind.

Die Rücksendeadresse lautet:

Premium Petshop
Kaiserdamm 87
14057 Berlin

Wir behalten uns vor, bei beschädigter oder nicht wiederverkäuflicher Ware von unserem freiwilligen Premium Petshop Rücknahmerecht zurückzutreten. 

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, leiten wir die Rückerstattung unverzüglich ein. Abhängig von Ihrer individuellen Bezahlmethode erhalten Sie:

  • bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto. Sie können die Rückbuchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen.
  • bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
  • bei Rechnungskauf  bzw. Lastschrift: Ihre Rechnung wird um den Betrag des zurückgesendeten Artikels reduziert. Sie bezahlen also nur die Ware, die Sie behalten wollen. Wenn Ihre Überweisung bereits erfolgt ist, wird der Differenzbetrag wieder Ihrem Bankkonto gut geschrieben.

Werden nur einzelne Waren aus einer Gesamtbestellung zurückgesandt, wird der Betrag der Rückerstattung entsprechend des Warenwertes angepasst.

Die Rückerstattung des Betrages erfolgt im Regelfall innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Bitte beachten Sie, dass es bei den Zahlungsarten Kreditkarte, Rechnung und Lastschrift abhängig von Ihrer Finanzinstitution zu einer weiteren Verzögerung bei der Rückbuchung kommen kann. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.

Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

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